Često Postavljana Pitanja

Rezervaciju možete napraviti na nekoliko načina: putem kontakt obrasca na našoj web stranici, telefonskim pozivom na broj +385 1 234 5678, e-mailom na [email protected], ili osobnim dolaskom u naš ured. Naš tim će s vama proći kroz sve dostupne opcije i kreirati personaliziranu ponudu prema vašim potrebama i budžetu.

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Bankovni prijenos (virman)
• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
• Gotovinska uplata u našem uredu
• Plaćanje na rate za pakete iznad 10.000 HRK (uz odobrenje)

Za sve načine plaćanja izdajemo urednu fiskalnu dokumentaciju.

Preporučujemo rezervaciju barem 30-60 dana unaprijed za europske destinacije, te 60-90 dana za egzotične lokacije. Za popularnu ljetnu sezonu i vrijeme blagdana, idealno je rezervirati 3-6 mjeseci unaprijed kako biste osigurali najbolje cijene i dostupnost. Međutim, nudimo i last minute ponude za spontana putovanja.

Dokumentacija ovisi o destinaciji, ali najčešće je potrebno:

• Važeća osobna iskaznica ili putovnica (provjerite rok važenja)
• Viza (za određene zemlje)
• Potvrda o cijepljenju (za neke egzotične destinacije)
• Europska zdravstvena iskaznica (EHIC) ili putno osiguranje

Naš tim će vas detaljno informirati o svim potrebnim dokumentima prilikom rezervacije.

Da, ali uvjeti ovise o vrsti rezervacije i vremenu otkazivanja:

• Otkazivanje više od 30 dana prije polaska: 10% troška aranžmana
• Otkazivanje 15-30 dana prije polaska: 30% troška aranžmana
• Otkazivanje 7-14 dana prije polaska: 50% troška aranžmana
• Otkazivanje manje od 7 dana prije polaska: 100% troška aranžmana

Preporučujemo sklapanje putnog osiguranja koje pokriva troškove otkazivanja iz opravdanih razloga.

Iako nije obavezno, snažno preporučujemo putno osiguranje koje pokriva medicinske troškove, otkazivanje putovanja, kašnjenje leta i izgubljenu prtljagu. Osiguranje možete sklopiti direktno s nama ili s vašim osiguravateljem. Za neke destinacije, posebno egzotične, zdravstveno osiguranje je obavezno.

Naši paketi obično uključuju:

• Povratni avionski prijevoz
• Transfer aerodrom - hotel - aerodrom
• Smještaj u odabranom hotelu/apartmanu
• Odabrani tip pansiona (noćenje, polupansion, all inclusive)
• Pratnja profesionalnog turističkog vodiča (za grupna putovanja)
• Turistički vodič i karta destinacije

Točan sadržaj paketa ovisi o ponudi i detaljno je opisan u potvrdi rezervacije.

Apsolutno! Specijalizirani smo za kreiranje personaliziranih putovanja prema vašim željama. Možete odabrati destinacije, hotele, vrstu pansiona, dodatne aktivnosti i ekskurzije. Kontaktirajte nas sa svojim idejama, a mi ćemo kreirati savršen itinerar koji odgovara vašem budžetu i preferencijama.